La phase de conseil est fondamentale pour chaque salon Oway : point de départ d'un parcours pour une réelle connaissance des besoins du cuir chevelu et des cheveux, secret pour identifier, monitorer et valoriser les résultats d'un traitement.

La réalisation d'un trichogramme personnalisé et informatisé permet de lire l'état du cuir chevelu et des fibres capillaires et de mettre au point une proposition sur mesure, en choisissant les traitements professionnels Oway à effectuer en salon et les agrocosmétiques pour l'entretien à domicile.