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FINALITÀ
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MAGGIORI INFORMAZIONI
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BASE GIURIDICA
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o Implementare e migliorare i servizi informatici del Sito e prevenire il compimento di reati informatici
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I dati automatici di navigazione potranno essere impiegati dalla Società allo scopo di garantire il regolare e corretto funzionamento del Sito, per implementare e migliorare l’esperienza di navigazione, per valutare le modalità con cui gli utenti interagiscono con il Sito, nonché, laddove necessario, per accertare e perseguire eventuali responsabili di illeciti commessi ai danni del Sito e/o dei suoi utenti.
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Legittimo interesse di Rolland al corretto funzionamento del Sito e al perseguimento di illeciti commessi a danno del Sito stesso o dei suoi utenti.
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- Gestione del Suo profilo quale “Utente Registrato” del Sito e registrazione dello storico degli acquisti.
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Qualora Lei decida di registrarsi nell’apposita sezione del Sito, il trattamento dei Suoi dati, tra cui nome utente e password di accesso, sarà finalizzato ad identificarLa quale Utente Registrato. I Suoi dati saranno inseriti nel sistema informatico di gestione della clientela Rolland ed associati allo storico degli acquisti da Lei effettuati tramite il Sito. Il trattamento sarà svolto per consentirLe di usufruire di una modalità più rapida di ordinativo online ed accedere alle varie funzionalità ed ai prodotti e servizi che il Sito mette a Sua disposizione quale Utente Registrato, come ad esempio la memorizzazione di indirizzi di spedizione preferiti, la verifica dello stato degli ordini in corso, la visualizzazione dei prodotti acquistati in precedenza, la modifica dei dati anagrafici, ecc.. Qualora avesse intenzione di cancellare il Suo account di Utente Registrato, potrà farlo rivolgendosi al nostro servizio di assistenza clienti.
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Esecuzione del contratto per la fornitura di un servizio da Lei richiesto.
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- Acquisto dei prodotti e dei servizi, anche sul Sito
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Nel contesto dell’acquisto di prodotti, anche sul Sito, sono richieste informazioni necessarie all’esecuzione del contratto come nazionalità, nome, cognome, e-mail, indirizzo, numero di telefono, codice fiscale.
Il trattamento dei suddetti dati risulta necessario per:
a) contattarLa in merito ad eventuali problematiche connesse all’esecuzione del contratto e, in generale, per offrirLe l’assistenza ed il supporto di cui Lei avesse bisogno (ad. es. spedizione, fatturazione, assistenza clienti, ecc..);
b) gestire il pagamento dei prodotti acquistati ad esempio:
- al fine di attivare i meccanismi necessari per controllare ed evitare potenziali frodi o truffe durante l’operazione di acquisto;
- per accertare il pagamento e gestire eventuali rimborsi o resi;
- metterLe a disposizione le ricevute di acquisto;
c) recapitare i prodotti acquistati presso l’indirizzo da Lei indicato.
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- Esecuzione del contratto di cui Lei è parte per tutto ciò che concerne il trattamento dei dati finalizzato al pagamento, alla spedizione dei prodotti, e, in generale, al corretto adempimento del contratto.
- Legittimo interesse di Rolland alla prevenzione ed al perseguimento di eventuali frodi o truffe.
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- Evasione delle richieste pervenute all’assistenza clienti
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Scrivendo all’indirizzo e-mail [email protected] Lei avrà modo di interagire con l’assistenza clienti. Le informazioni personali a Lei riferibili, che dovessero essere da Lei trasmesse nella richiesta di assistenza, saranno trattate unicamente per fornirLe il supporto e l’assistenza di cui necessita.
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- Legittimo interesse di Rolland ad evadere le richieste degli utenti.
- Esecuzione del contratto di cui Lei è parte.
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- Evasione delle sue richieste tramite la compilazione dei form “Informazioni generali”; “per acconciatori”; “per distributori”; “lavora con noi”
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Nella sezione “contatti” del Sito, sono presenti una serie di form che Lei può compilare online per trasmetterci richieste di informazioni o di collaborazione. I dati da Lei inseriti saranno utilizzati per evadere la Sua richiesta, in particolare:
- Form “Informazioni generali”. Richiediamo di accompagnare il Suo messaggio dai seguenti dati: il Suo nome e cognome, il Paese da cui scrive, il Suo indirizzo. Tali dati occorrono per riscontrare la Sua richiesta di informazioni ed al fine di accertare la provenienza del messaggio.
- Form “per acconciatori”. Richiediamo di accompagnare il Suo messaggio dai seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, oltre ai dati del Suo salone (denominazione, città, sito web). Chiediamo inoltre indicazioni in merito a come Lei ha conosciuto Organic Way, e da quanto tempo usa i prodotti Oway. Il trattamento dei dati è finalizzato a valutare e riscontrare la Sua richiesta di diventare una Head SPA Organic Way / un Salone Green Chemistry / effettuare un corso di formazione in Italia / Estero. Per evadere la Sua richiesta, in tale occasione i Suoi dati potrebbero essere trasferiti al Distributore, autonomo titolare del trattamento, che si occupa della commercializzazione dei prodotti nella Sua zona di riferimento. In base alla Sua richiesta, tale Distributore potrebbe essere ubicato in un paese extra UE non reputato adeguato dalla Commissione Europea e, pertanto, che non presenta garanzie adeguate in merito alla sicurezza dei Suoi dati personali.
- Form “per distributori”. Richiediamo di accompagnare il Suo messaggio dai seguenti dati: nome e cognome, la Sua carica in azienda, indirizzo e-mail, numero di telefono, oltre alle informazioni riferibili all’azienda (denominazione, paese, indicazioni di altri brand distribuiti, info generali). Chiediamo inoltre indicazioni in merito a come Lei ha conosciuto Organic Way. Il trattamento dei suddetti dati è finalizzato a valutare e riscontrare la Sua richiesta.
- Form “Lavora con noi”. Richiediamo di accompagnare il Suo messaggio dai seguenti dati: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo residenza. Lei potrà inoltre allegare il Suo curriculum vitae. I dati da Lei trasmessi, nonché quelli contenuti nel CV saranno trattati unicamente per valutare e riscontrare la Sua candidatura.
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- Legittimo interesse di Rolland a riscontrare le richieste che pervengono tramite il Sito.
- Adozione di misure precontrattuali adottate su Sua richiesta.
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o Newsletter: con il Suo consenso i Suoi dati per gestire la Sua iscrizione alla nostra newsletter. Potrà annullare in qualsiasi momento l’iscrizione seguendo le istruzioni in calce a ciascuna comunicazione (cliccando su “cancellami dalla newsletter”).
o Marketing diretto: con il Suo consenso, impiegheremo i Suoi dati di acquisto per inviarLe comunicazioni promozionali sui nostri prodotti o servizi, personalizzate in base Sue abitudini di consumo tramite l’impiego di diversi mezzi di comunicazione (e-mail, sms, MMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, Direct).
o Profilazione: con il Suo consenso, utilizzeremo i Suoi dati di acquisto per elaborare un Suo profilo personalizzato ed inviarLe comunicazioni promozionali mirate sui nostri prodotti o servizi tramite l’impiego di diversi mezzi di comunicazione (e-mail, sms, MMS, WhatsApp, Messenger, Instagram, Direct).
o Soft Spam: potremo utilizzare il suo indirizzo e-mail per inviarLe comunicazioni promozionali aventi ad oggetto prodotti/servizi analoghi a quelli oggetto del Suo precedente acquisto.
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Il Suo Consenso esplicito, tramite apposizione da parte Sua del flag nelle apposite caselle disponibili sul Sito.
Nel solo caso del soft spam, il Suo consenso non è necessario, sulla base dell’eccezione stabilita dall’art. 130, c. 4 del D.lgs. 196/2003
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o Ricercare ed ottenere i prodotti ed i servizi funzionali all’attività sociale
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Rolland si avvale di fornitori di prodotti e servizi di vario genere, in relazione ai quali possono essere raccolte informazioni come codice fiscale, nome e cognome, indirizzo, riferimenti di contatto o altri elementi di identificazione personale necessari alla instaurazione e/o esecuzione del rapporto commerciale.
I dati sono impiegati al mero fine di dare corso al rapporto commerciale, effettuare i pagamenti relativi ai prodotti/servizi ricevuti, curare le relazioni con i fornitori, conservare la contabilità, ecc.
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Esecuzione del contratto di cui Lei è parte e/o adozione di misure precontrattuali nel Suo interesse
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o Adempimento di obblighi legali e/o ordini della Pubblica Autorità
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I Suoi dati potrebbero essere trattati anche nell’adempimento di obblighi cui Rolland è soggetta in base alla legislazione vigente come ad esempio la conservazione della contabilità ovvero per adempiere ad un ordine della Pubblica Autorità.
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Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto Rolland.
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o Ricerca del salone Oway più vicino a Lei
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Tramite l’apposita funzione del Salon Locator Lei può ricercare il salone Oway più vicino alla Sua posizione geografica.
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Il Suo consenso espresso cliccando il tasto “Localizzami”.
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Oway Locator
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