WIDERRUFSRECHT
Gemäß Artikel 52 des Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Lieferung der Produkte ausüben. Die Anweisungen für die Rücksendung der Produkte nach Ausübung des Widerrufsrechts sind im folgenden Abschnitt „Rückgaben“ dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen einsehbar.
Der Käufer kann außerdem in folgenden Fällen vom Vertrag zurücktreten:
wenn er eine E-Mail von Rolland mit der Angabe zusätzlicher Versandkosten erhalten hat, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorhersehbar waren.
RÜCKGABEN
Der Käufer hat das Recht, ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Lieferung der Produkte eine E-Mail an support@oway.com senden und dabei folgende Angaben machen:
Vor- und Nachname
Telefonnummer
Bestellnummer
Artikelcode des Produkts, das zurückgegeben werden soll
Grund der Rückgabe *optional
Die zurückzusendenden Waren sind an folgende Adresse zu senden:
Rolland s.r.l. c/o Quickly Logistics House, Via al Corbè snc - 22076 Mozzate (CO), Italien.
Um die Rückerstattung des für den Kauf der Produkte gezahlten Betrags zu erhalten, muss der Käufer die gekauften Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen nach Versand der Widerrufserklärung an Rolland an die oben angegebene Adresse zurücksenden.
Die einzigen Kosten, die der Käufer zu tragen hat, sind die Kosten für die Rücksendung des Produkts. Der Käufer trägt außerdem die mit dem Transport der zurückgesendeten Waren verbundenen Risiken.
Rolland behält sich das Recht vor, verspätet ausgeübte Widerrufe, verspätet versandte Rückgaben oder Rückgaben von Produkten, die sich nicht im ursprünglichen Zustand befinden, abzulehnen.
Der Käufer verpflichtet sich, die erhaltenen Produkte, für die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, mit größter Sorgfalt aufzubewahren und zu erhalten, wobei sie unversehrt und versiegelt zusammen mit der Originalverpackung bleiben müssen. Der Käufer haftet für jede Wertminderung der Produkte, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise unbedingt erforderlich ist.
In jedem Fall ist das Widerrufsrecht gemäß Artikel 59 Absatz 1 Buchstabe e) ausgeschlossen, wenn die Produkte nicht vollständig versiegelt sind.
Nach Erhalt der Ware gemäß den oben genannten Bedingungen und nach Durchführung der erforderlichen Prüfungen erstattet Rolland dem Käufer den Betrag innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Erhalt der Produkte auf folgende Weise:
Wenn die Zahlung der zurückgegebenen Produkte ursprünglich per Kreditkarte, Debitkarte oder Prepaid-Karte erfolgt ist, wird die Rückerstattung des gezahlten Betrags gemäß den Rückerstattungsverfahren durchgeführt, die in den Sicherheitsbedingungen des Shopify Payments-Dienstes vorgesehen sind und unter folgendem Link einsehbar sind: Shopify Consumer Privacy Policy.
Wenn die Zahlung ursprünglich über PayPal erfolgt ist, wird die Rückerstattung des gezahlten Betrags gemäß dem Standardverfahren der Plattform durchgeführt, wie unter folgendem Link beschrieben: PayPal-Rückerstattungsverfahren.