DIRITTO DI RECESSO
L’Acquirente, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, può esercitare il diritto di recesso entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla consegna dei Prodotti. Le istruzioni per la restituzione dei Prodotti a seguito del recesso sono consultabili nel successivo paragrafo “Resi” delle presenti CGV.
L’Acquirente potrà altresì recedere nei seguenti casi:
nel caso in cui abbia ricevuto un’e-mail da parte di Rolland con l’indicazione di ulteriori oneri di spedizione non preventivabili al momento dell’Ordine.
RESI
L’Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita senza alcuna penalità.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente dovrà inviare un’e-mail all’indirizzo support@oway.com entro 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dalla consegna dei Prodotti, specificando quanto segue:
Nome e cognome
Recapito telefonico
Numero identificativo dell’ordine
Codice articolo del prodotto che si desidera rendere
Motivo del reso *facoltativo
Le merci da rendere dovranno essere spedite al seguente indirizzo:
Rolland s.r.l. c/o Quickly Logistics House, Via al Corbè snc - 22076 Mozzate (CO).
Per ottenere il rimborso del corrispettivo pagato per l’acquisto dei Prodotti, l’Acquirente dovrà rispedire i Prodotti acquistati all’indirizzo sopra indicato entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dall’invio della comunicazione di recesso a Rolland.
Le uniche spese a carico dell’Acquirente sono quelle relative alla restituzione del Prodotto. Sono altresì a carico dell’Acquirente i rischi connessi al trasporto delle merci rese.
Rolland si riserva il diritto di rifiutare recessi esercitati in ritardo, resi di Prodotti spediti in ritardo o resi di Prodotti che non siano nelle medesime condizioni originarie.
L’Acquirente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i Prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri e sigillati insieme agli imballi originali. L’Acquirente sarà responsabile della diminuzione di valore che i Prodotti abbiano subito a seguito di una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
In ogni caso, a norma dell’art. 59, comma 1, lett. e), il diritto di recesso è escluso nel caso in cui i Prodotti non siano perfettamente sigillati.
Una volta ricevuta la merce in conformità a quanto sopra esposto ed effettuate le dovute verifiche, Rolland procederà al rimborso all’Acquirente entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei Prodotti, con le seguenti modalità:
se il pagamento dei Prodotti oggetto di reso è avvenuto originariamente tramite carta di credito, debito o prepagata, il rimborso dell’importo pagato avverrà attraverso le procedure di riaccredito previste nei Termini e condizioni di sicurezza del servizio Shopify Payments al seguente link: Shopify Consumer Privacy Policy.
se il pagamento è avvenuto originariamente tramite PayPal, il rimborso dell’importo pagato avverrà secondo la procedura standard della piattaforma, come descritto al seguente link: Procedura di rimborso PayPal.