DIRITTO DI RECESSO

Fatte salve le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo, l’Acquirente può esercitare il diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui l’Acquirente, o un terzo diverso dal vettore e da lui designato, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti. Nel caso di più Prodotti ordinati con un solo Ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo Prodotto.

L’Acquirente, potrà altresì recedere nei seguenti casi:

• nel caso in cui abbia ricevuto l’e-mail da parte di Rolland con l’indicazione degli ulteriori oneri di spedizione, non preventivabili al momento dell’Ordine;

RESI

L’Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita senza alcuna penalità.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Acquirente deve informare Rolland della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata, prima della scadenza del termine, all’indirizzo e-mail support@oway.com. L’Acquirente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato di seguito, ma non è obbligatorio. Per i contratti conclusi mediante il Sito, l’Acquirente può inoltre esercitare il recesso tramite l’apposita funzione online «Recedere dal contratto qui» (o altra formulazione equivalente altrettanto inequivocabile), resa visibile e facilmente accessibile sull’interfaccia del Sito per l’intero periodo di recesso, ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo. Una volta confermato il recesso attraverso tale funzione, Rolland trasmette senza indebito ritardo un avviso di ricevimento su supporto durevole, comprensivo del contenuto e della data e dell’ora di trasmissione. Per agevolare la gestione della richiesta è utile indicare, ove disponibili, i seguenti dati:

Nome e Cognome;

Un recapito telefonico;

Il numero identificativo dell’Ordine;

Il codice del Prodotto che si intende restituire;

I motivi del reso (facoltativi).

Le merci da rendere dovranno essere spedite al seguente indirizzo:

Rolland s.r.l. c/o Quickly Logistics House, Via al Corbè snc - 22076 Mozzate (CO).

L’Acquirente deve restituire o spedire i Prodotti all’indirizzo sopra indicato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato a Rolland la propria decisione di recedere. Il termine è rispettato se i Prodotti sono rispediti prima della scadenza dei 14 giorni.

Le uniche spese a carico dell’Acquirente sono quelle relative alla restituzione dei Prodotti, salvo che Rolland abbia concordato di sostenerle o abbia omesso di informare l’Acquirente che tali costi sono a suo carico. La presente previsione si applica esclusivamente alle restituzioni conseguenti all’esercizio del diritto di recesso. In caso di restituzione di Prodotti affetti da difetto di conformità, trovano applicazione le disposizioni relative alla garanzia legale di conformità e i relativi costi di restituzione sono a carico di Rolland.

Il diritto di recesso deve essere esercitato nei termini e secondo le modalità previste dalla legge. La restituzione dei Prodotti deve essere effettuata entro il termine sopra indicato e deve consentire a Rolland di identificare l’Ordine cui si riferisce.

L’Acquirente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso, conservandoli integri e sigillati assieme agli imballi originali. L’Acquirente sarà responsabile della diminuzione di valore che i Prodotti abbiano subito a seguito di una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi.

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. e), del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.

In caso di recesso, Rolland rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dall’Acquirente, comprese le spese di consegna standard, con esclusione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa da quella standard meno costosa offerta da Rolland, senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui è informata della decisione di recedere. Il rimborso è effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso e senza costi per l’Acquirente. Rolland può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei Prodotti oppure fino a quando l’Acquirente abbia dimostrato di averli rispediti, se precedente, ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo. Il rimborso avverrà con le seguenti modalità operative:

- se il pagamento dei Prodotti oggetti di reso è avvenuto originariamente tramite carta

di credito, debito o prepagate il rimborso dell’importo pagato avverrà attraverso le procedure di riaccredito previste nei Termini e condizioni di sicurezza del servizio Shopify Payments al seguente link: Shopify Consumer Privacy Policy[IZ3] .

- se il pagamento è avvenuto originariamente tramite Paypal, il rimborso dell’importo pagato avverrà secondo procedura standard della piattaforma, come descritto al seguente link: Procedura di rimborso Paypal.