WIDERRUFSRECHT

Vorbehaltlich der in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzbuchs vorgesehenen Ausnahmen kann der Käufer sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag ausüben, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen hat. Werden mehrere Produkte mit einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Produkts.

Der Käufer kann außerdem in folgenden Fällen widerrufen:

wenn er von Rolland eine E-Mail mit der Angabe zusätzlicher Versandkosten erhalten hat, die zum Zeitpunkt der Bestellung weder vorhersehbar noch bezifferbar waren;

RÜCKSENDUNGEN

Der Käufer ist berechtigt, ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer Rolland vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung, die an support@oway.com gesendet wird, über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Der Käufer kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Bei über die Website geschlossenen Verträgen kann der Käufer den Widerruf außerdem über die hierfür vorgesehene Online-Funktion „Hier Vertrag widerrufen“ (oder eine andere ebenso eindeutige Formulierung) ausüben, die gemäß Art. 54-bis des Verbraucherschutzgesetzbuchs während der gesamten Widerrufsfrist auf der Benutzeroberfläche der Website sichtbar und leicht zugänglich ist. Nach Bestätigung des Widerrufs über diese Funktion sendet Rolland unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, die den Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung enthält. Zur Erleichterung der Bearbeitung der Anfrage sollten, soweit verfügbar, folgende Angaben gemacht werden:

Vor- und Nachname;

Eine Telefonnummer;

Die Identifikationsnummer der Bestellung;

Der Code des Produkts, das zurückgesandt werden soll;

Der Grund für die Rücksendung (freiwillige Angabe).

Die zurückzusendenden Waren sind an folgende Adresse zu schicken:

Rolland S.r.l. c/o Quickly Logistics House, Via al Corbè snc - 22076 Mozzate (CO), Italien.

Der Käufer muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er Rolland über seinen Entschluss zum Widerruf informiert hat, an die oben angegebene Adresse zurückgeben oder versenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Produkte vor Ablauf der 14 Tage abgesendet werden.

Die einzigen vom Käufer zu tragenden Kosten sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte, es sei denn, Rolland hat sich bereit erklärt, diese zu übernehmen, oder Rolland hat den Käufer nicht darüber informiert, dass er diese Kosten zu tragen hat. Diese Bestimmung gilt ausschließlich für Rücksendungen infolge der Ausübung des Widerrufsrechts. Bei der Rücksendung von Produkten mit einer Vertragswidrigkeit gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit; die entsprechenden Rücksendekosten trägt Rolland.

Das Widerrufsrecht muss innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen und nach den gesetzlich vorgesehenen Modalitäten ausgeübt werden. Die Rücksendung der Produkte muss innerhalb der oben genannten Frist erfolgen und Rolland die Zuordnung zur betreffenden Bestellung ermöglichen.

Der Käufer verpflichtet sich, die erhaltenen Produkte, für die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, mit größter Sorgfalt aufzubewahren und zu behandeln und sie unversehrt und versiegelt zusammen mit der Originalverpackung aufzubewahren. Der Käufer haftet für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. e) des Verbraucherschutzgesetzbuchs ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung versiegelter Waren ausgeschlossen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Im Fall eines Widerrufs erstattet Rolland dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere als die von Rolland angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Rolland über den Widerruf informiert wurde. Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dem Käufer entstehen hierdurch keine Kosten. Rolland kann die Erstattung zurückhalten, bis die Produkte eingegangen sind oder bis der Käufer den Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, gemäß Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzbuchs. Die Erstattung erfolgt nach folgenden praktischen Modalitäten:

- wenn die Zahlung für die zurückgesandten Produkte ursprünglich per Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte erfolgte, wird der gezahlte Betrag nach den in den Sicherheitsbedingungen des Dienstes Shopify Payments vorgesehenen Gutschriftverfahren erstattet; siehe hierzu den folgenden Link: Shopify Consumer Privacy Policy.

- wenn die Zahlung ursprünglich über PayPal erfolgt ist, wird der gezahlte Betrag nach dem Standardverfahren der Plattform erstattet, wie unter folgendem Link beschrieben: PayPal-Erstattungsverfahren.