ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Präambel

Der Verkauf der Produkte der Marke „OWAY“ (nachfolgend auch die „Produkte“ bzw. das „Produkt“), der über die Website www.oway.com (nachfolgend die „Website“) erfolgt, stellt einen Fernabsatzvertrag im Sinne von Art. 45 Abs. 1 Buchst. g) des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetzbuch“) dar und unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend auch „AGB“).

Im Sinne dieser AGB ist unter „Käufer“ der Verbraucher zu verstehen, also die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb einer gegebenenfalls ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen. Der Käufer und Rolland werden einzeln oder gemeinsam als die „Partei“ bzw. die „Parteien“ bezeichnet.

Diese AGB gelten für Käufe, die von Verbrauchern auf der Website zu persönlichen Zwecken und nicht im Rahmen einer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit getätigt werden. Der Weiterverkauf, die Vermietung oder die Überlassung der auf der Website gekauften Produkte zu gewerblichen oder beruflichen Zwecken ist daher ausdrücklich untersagt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht, damit der Käufer die Bedingungen und Modalitäten kennt, nach denen der Verkäufer (nachfolgend „Rolland“ oder der „Verkäufer“) den Verkauf und die Lieferung der bestellten Produkte durchführt, und damit die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Verkauf der Produkte durch Rolland festgelegt werden. Die AGB sollen es dem Käufer außerdem ermöglichen, sie gemäß Art. 12 Abs. 3 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 („Umsetzung der Richtlinie 2000/31/EG über bestimmte rechtliche Aspekte der Dienste der Informationsgesellschaft im Binnenmarkt, insbesondere des elektronischen Geschäftsverkehrs“) in der jeweils geltenden Fassung zu speichern und wiederzugeben. Die AGB gelten ohne Einschränkungen oder Bedingungen für sämtliche Verkäufe der von Rolland auf seiner über das Internet unter www.oway.com zugänglichen Website angebotenen Produkte sowie für deren für mobile Endgeräte optimierte Version unter www.oway.com.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vom Käufer vor Abschluss des Kaufvorgangs für Produkte und/oder Dienstleistungen über die Website sorgfältig zu prüfen. Die Übermittlung einer Bestellung (nachfolgend auch „Bestellung“) für ein oder mehrere auf der Website zum Verkauf angebotene Produkte beinhaltet die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website durch den Käufer.

Rolland behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Der Käufer muss daher ausschließlich die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Änderungen und/oder Ergänzungen gelten ausschließlich für Bestellungen, die der Käufer nach dem Datum der Änderung und/oder Ergänzung übermittelt.

In diesen Fällen kann der Widerruf innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Mitteilung der Änderung/Ergänzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail erklärt werden. Bestellungen, die der Käufer innerhalb der 14 (vierzehn) Tage übermittelt, in denen ein Widerruf vom Vertrag möglich ist, unterliegen den vor den Änderungen/Ergänzungen geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Rolland mit der genannten E-Mail mitgeteilt hat.

ANGABEN ZUM VERKÄUFER

Rolland S.r.l. ist das italienische Unternehmen mit der exklusiven Lizenz für die gewerblichen Schutzrechte an der eingetragenen Marke Oway. Sitz: Via Gaibara 9/4, BOLOGNA; Verwaltungs- und Betriebsstätte: Granarolo dell’Emilia (BO) – Ortsteil Cadriano, Via G. Di Vittorio Nr. 11; Steuernummer 04170270377; USt-IdNr. 00820241206; REA BO - 349375; Telefon +39 051767552; E-Mail: support@oway.com

PERSONENBEZOGENE DATEN

Rolland weist darauf hin, dass die Website www.oway.com auch ohne Registrierung genutzt werden kann und dass Informationen, Produktseiten, die Basispreisliste sowie alle Dienste, für deren Nutzung keine personenbezogenen Daten eingegeben werden müssen, zugänglich sind.

Für einen Kauf ist die Erstellung eines Kontos nicht erforderlich. Der Käufer kann den Kauf als „Gast“ abschließen, indem er die für die Erfassung der Bestellung, die Zahlungsabwicklung und den Versand erforderlichen Daten angibt. Sofern verfügbar, kann der Käufer auch ein persönliches Konto erstellen und dieses für Einkäufe nutzen.

Das persönliche Konto ermöglicht unter anderem das Speichern von Lieferadressen, die Einsicht in den Bestellstatus und die Kaufhistorie sowie die Aktualisierung der Profildaten. Der Käufer kann die Löschung des Kontos beim Kundenservice nach den auf der Website und in der Datenschutzerklärung angegebenen Modalitäten beantragen; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Daten bleiben unberührt.

Hinsichtlich der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten kann sich der Käufer auf die Bestimmungen in den Bereichen Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie der Website beziehen.

KAUFVORGANG UND VERTRAGSSCHLUSS

Gemäß Art. 12 Abs. 1 Buchst. a) des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 70 vom 9. April 2003 gliedert sich der technische Kaufvorgang auf der Website zusammengefasst in folgende Schritte:

1) Auswahl eines oder mehrerer Produkte und Hinzufügen zum Warenkorb;

2) Aufrufen des Warenkorbs und Überprüfung der ausgewählten Produkte, Mengen und Preise mit der Möglichkeit, Produkte vor dem Fortfahren zu ändern oder zu entfernen;

3) Fortfahren zum Checkout als Gast oder, sofern verfügbar, durch Anmeldung im eigenen Konto;

4) Eingabe oder Bestätigung der Kontakt- und Versanddaten sowie Auswahl einer der verfügbaren Lieferarten;

5) Auswahl der Zahlungsmethode und Eingabe der vom jeweiligen Zahlungsdienstleister verlangten Informationen;

6) Überprüfung der Bestellübersicht einschließlich Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und Gesamtbetrag mit der Möglichkeit, etwaige Fehler vor der Übermittlung zu korrigieren;

7) Kenntnisnahme dieser AGB und Übermittlung der Bestellung über die abschließende Bestätigungsschaltfläche, die eine Zahlungsverpflichtung auslöst;

8) Erhalt der Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse sowie weiterer Mitteilungen über Bearbeitung und Versand der Bestellung.

Vor der Übermittlung der Bestellung kann der Käufer etwaige Fehler korrigieren, indem er zu den vorherigen Schritten des Checkouts zurückkehrt. Nach der Übermittlung wird die Bestellung in den Systemen von Rolland erfasst und durch einen eindeutigen Code gekennzeichnet; die entsprechende Bestätigung wird an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Registrierte Nutzer können ihre Bestellungen außerdem im persönlichen Bereich einsehen, sofern dieser verfügbar ist.

EIGENSCHAFTEN UND VERFÜGBARKEIT DER PRODUKTE

Vor Übermittlung der Bestellung kann der Käufer auf der Website alle Informationen gemäß Art. 49 des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206 vom 6. September 2005 („Verbraucherschutzgesetzbuch“) einsehen, darunter beispielhaft und nicht abschließend Angaben zum Verkäufer, zum Preis einschließlich Steuern und Versandkosten, zu den wesentlichen Eigenschaften der Produkte oder Dienstleistungen, die er erwerben möchte, sowie alle weiteren nach italienischem Recht vorgeschriebenen Informationen.

Die auf der Website angebotenen Produkte entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden italienischen Rechtsvorschriften. Rolland haftet nicht für eine etwaige Nichtkonformität der Produkte mit den Rechtsvorschriften des Landes, in das der Käufer die Lieferung wünscht. Der Käufer ist daher verpflichtet, die Einfuhr- und/oder Nutzungsbedingungen für die Produkte und Dienstleistungen, die er bestellen möchte, sowie deren Übereinstimmung mit den Rechtsvorschriften des Bestimmungslandes zu prüfen. Rolland kann nicht gewährleisten, dass die Angaben auf der Produktverpackung in alle Sprachen der Europäischen Union übersetzt werden. Diese Informationen sind jedoch mindestens in italienischer und englischer Sprache verfügbar.

Für Informationen zu den Produkten und ihrer Verwendung sowie für weitere Fragen oder Beratungsanfragen kann der Käufer den Kundenservice von Rolland unter folgender E-Mail-Adresse kontaktieren: support@oway.com.

Der Käufer kann ein oder mehrere auf der Website verfügbare Produkte auswählen. Rolland behält sich das Recht vor, das auf der Website angebotene Sortiment zu ändern und die Anzahl der Produkte, die der Käufer pro Einkaufsvorgang bestellen kann, jeweils zu begrenzen.

Die von Rolland angebotenen Angebote gelten solange sie auf der Website veröffentlicht sind und nur solange der Vorrat reicht. Für Produkte, die nicht sofort verfügbar sind, gelten die auf der Website veröffentlichten Angebote vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Sollte nach Übermittlung der Bestellung durch den Käufer ein Produkt ganz oder teilweise nicht verfügbar sein, wird der Käufer unverzüglich per E-Mail über die Nichtverfügbarkeit des Produkts und die vollständige oder teilweise Stornierung der Bestellung informiert.

Hat die ursprünglich übermittelte Bestellung von kostenlosem Versand profitiert, bleibt dieser Vorteil auch bei einer teilweisen Stornierung der Bestellung bestehen.

PRODUKTPREISE

Alle Preise der auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind in Euro angegeben und verstehen sich „inklusive Mehrwertsteuer“. Änderungen des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes werden automatisch im Preis der Produkte berücksichtigt.

Die Preise der auf der Website angebotenen Produkte gelten in jedem Fall ausschließlich im Rahmen des Fernabsatzes über das Internet und können von den Preisen abweichen, die im stationären Einzelhandel gelten.

Für jeden Kauf wird eine Bestellung mit einem eindeutigen Identifikationscode erstellt. Sie enthält das Datum der Übermittlung an das System, Einzelheiten zu den gekauften Produkten, die Versandkosten, die Einzelpreise inklusive Mehrwertsteuer und eine Zusammenfassung der Gesamtkosten inklusive Mehrwertsteuer. Entstehen für den Versand zusätzliche Kosten, die zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorhersehbar oder bezifferbar waren, sendet Rolland dem Käufer eine E-Mail mit der Angabe dieser zusätzlichen Kosten. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Käufer gemäß dem vorgesehenen Verfahren vom Vertrag zurücktreten und die Erstattung der zum Zeitpunkt der Bestellung gezahlten Beträge verlangen.

Rolland nimmt nach Annahme der vom Käufer übermittelten Bestellung in keinem Fall Änderungen am Preis, an der Verfügbarkeit oder an der Beschreibung eines Produkts vor.

Die Produktpreise enthalten keine Versandkosten. Diese variieren je nach angegebener Lieferadresse und nach dem Gesamtbetrag der Bestellung und werden dem Käufer vor Übermittlung der Bestellung angezeigt. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie im nachfolgenden Abschnitt „Versand der Bestellung und Lieferung“.

ZAHLUNGSMETHODEN

Es stehen verschiedene Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Kredit-, Debit- und Prepaidkarten

Folgende Kartensysteme werden akzeptiert: Visa, MasterCard, Maestro, JBC, Discover.

Der Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung belastet. Um die Sicherheit der auf der Website vorgenommenen Zahlungen zu gewährleisten und möglichen Betrug zu verhindern, verwenden wir einen sicheren Zahlungsdienst, der das SSL-Sicherheitsprotokoll nutzt. Die vertraulichen Kreditkartendaten werden verschlüsselt und auf diese Weise an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Unsere Website hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die Daten der für die Zahlung der Produkte verwendeten Kreditkarte und speichert diese nicht. Sämtliche Zahlungsinformationen werden verschlüsselt, um ein Höchstmaß an Vertraulichkeit zu gewährleisten. Im Fall einer Rücksendung, Erstattung oder Beanstandung der Bestellung, sei es durch den Käufer, soweit zulässig, oder durch das Kreditinstitut des Käufers, wird gleichzeitig die Erstattung oder Freigabe des eingezogenen Betrags veranlasst. Die Dauer der Rückerstattung hängt bei bestimmten Kartenarten ausschließlich vom Bankensystem ab und kann Rolland nicht zugerechnet werden. Nach Durchführung der Erstattung der Transaktion kann Rolland in keinem Fall für unmittelbare oder mittelbare Schäden haftbar gemacht werden, die durch eine verzögerte Freigabe des vom Bankensystem reservierten Betrags entstehen.

Kartenzahlungen werden über die Plattform Shopify Payments abgewickelt.

Die Sicherheitsbedingungen des Dienstes finden Sie unter folgendem Link: Shopify Consumer Privacy Policy.

PayPal

Die Zahlung der Produkte kann über PayPal erfolgen. Bei Auswahl dieser Zahlungsmethode wird der Käufer auf die Website www.paypal.it weitergeleitet, um sich anzumelden, und nimmt die Zahlung der Produkte nach dem von PayPal vorgesehenen und geregelten Verfahren vor.

Die auf der PayPal-Website eingegebenen Daten werden direkt von PayPal verarbeitet und nicht an unsere Website übermittelt oder mit ihr geteilt. Rolland hat daher keine Kenntnis von den Daten der mit dem PayPal-Konto des Käufers verbundenen Kreditkarte und speichert diese in keiner Weise.

Der geschuldete Gesamtbetrag wird zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung belastet. Im Fall eines Widerrufs vom Kaufvertrag und in jedem anderen Erstattungsfall wird der Erstattungsbetrag dem PayPal-Konto gutgeschrieben. Die Dauer der Gutschrift hängt ausschließlich von PayPal und dem Bankensystem ab.

Klarna

Oway bietet Ihnen die Möglichkeit, Klarna als Zahlungsmethode zu wählen und den Gesamtbetrag Ihres Einkaufs in drei bequeme, zinsfreie Raten aufzuteilen. So können Sie Ihre Zahlung flexibel verwalten, ohne dass sich die Gesamtkosten Ihrer Bestellung erhöhen.

Die erste Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung; die beiden folgenden Raten werden automatisch im Abstand von jeweils 30 Tagen belastet.

Nach Abschluss der Bestellung werden Sie zur Klarna-Plattform weitergeleitet, wo Sie sich bei Ihrem Konto anmelden oder in wenigen Schritten ein Konto erstellen können. Die Zahlung wird innerhalb weniger Sekunden bestätigt und Ihre Bestellung wird unverzüglich bearbeitet.


Weitere Einzelheiten zu den Zahlungen finden Sie in den Zahlungsbedingungen von Klarna.



Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna sowie die Datenschutzerklärung finden Sie unter den folgenden Links.

VERSAND DER BESTELLUNG UND LIEFERUNG

Rolland liefert derzeit nach Italien sowie in folgende Länder der Europäischen Union: Österreich, Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Zypern, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden und Ungarn.

Der Versand erfolgt per Expresskurier.

Die Versandkosten innerhalb Italiens betragen 8,00 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 65,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

In England betragen die Versandkosten 15,00 £ bei einem Gesamtbestellwert unter 150,00 £; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

In Irland betragen die Versandkosten 15,90 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 120,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

In Spanien betragen die Versandkosten 15,90 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 80,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

In Frankreich und Deutschland betragen die Versandkosten 15,90 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 120,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

Im übrigen Europa betragen die Versandkosten 15,90 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 150,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

In der Schweiz betragen die Versandkosten 26,00 CHF bei einem Gesamtbestellwert unter 200,00 CHF; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

Versand an InPost-Abholstellen oder -Locker:

In Italien betragen die Versandkosten 5,00 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 65,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

In Spanien betragen die Versandkosten 9,90 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 80,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

In Frankreich und Deutschland betragen die Versandkosten 9,90 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 120,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

Im übrigen Europa betragen die Versandkosten 9,90 Euro bei einem Gesamtbestellwert unter 150,00 Euro; ab diesem Betrag ist der Versand kostenlos.

Bestellungen werden normalerweise am Werktag nach Versand der Bestellbestätigung durch Rolland bearbeitet und an den Kurier übergeben. Samstag und Sonntag gelten nicht als Werktage; an diesen beiden Tagen aufgegebene Bestellungen gelten daher als am ersten darauffolgenden Werktag aufgegeben.

Die Lieferfristen an den Käufer beginnen mit dem Versand der E-Mail von Rolland an den Käufer, die den erfolgten Versand der Produkte bestätigt, und betragen üblicherweise:

1-3 Werktage für Lieferungen der Produkte innerhalb Italiens;

3-5 Werktage für Lieferungen der Produkte innerhalb der EU;

Bei Lieferungen auf Inseln können sich diese Fristen um 1-2 Werktage verlängern.

Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und können variieren.

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 14 (vierzehn) Werktagen kann der Käufer seine Bestellung innerhalb einer maximalen Frist von 30 (dreißig) Werktagen ab Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail stornieren, indem er eine E-Mail an support@oway.com sendet.

Nur wenn die Lieferverzögerung ausschließlich Rolland und/oder dem Frachtführer zuzurechnen ist, hat der Käufer zusätzlich zur Stornierung der Bestellung nach den vorstehenden Bestimmungen Anspruch auf Erstattung der gegebenenfalls entstandenen Versandkosten, sofern die gesamte Bestellung vom Käufer an Rolland zurückgesandt wird. Die Erstattung der Kosten erfolgt nach den im Abschnitt Rücksendungen und Umtausch angegebenen Modalitäten innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Eingang der Ware bei Rolland.

Ist die Verzögerung weder Rolland noch dem Frachtführer zuzurechnen, kann der Käufer weder die Erstattung der von ihm gezahlten Beträge noch eine erneute Zusendung der bestellten Produkte verlangen.

Wird die Bestellung nicht vollständig und in vollem Umfang zurückgesandt, kann der Käufer weder die Erstattung der von ihm gezahlten Beträge noch eine erneute Zusendung der bestellten Produkte verlangen.

ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE NACH DER BESTELLUNG

Nach Übermittlung der Bestellung kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden. Diese Regelung ist erforderlich, um eine schnelle und zuverlässige Bearbeitung der Bestellungen zu gewährleisten.

Bei einem Fehler in den Versanddaten wird empfohlen, den Kundenservice unverzüglich zu kontaktieren. Wir können jedoch nicht garantieren, dass bei bereits in Bearbeitung befindlichen Bestellungen noch eingegriffen werden kann.

NICHTKONFORMITÄT DER GEKAUFTEN PRODUKTE

Für Produkte, die der Käufer in seiner Eigenschaft als Verbraucher erwirbt, gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gemäß Art. 128-135-septies des italienischen Verbraucherschutzgesetzbuchs in der durch das italienische Gesetzesdekret Nr. 170 vom 4. November 2021 geänderten Fassung.

Rolland haftet gegenüber dem Verbraucher für jede bei Lieferung des Produkts bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren ab diesem Zeitpunkt offenbar wird, gemäß Art. 133 des Verbraucherschutzgesetzbuchs.

Es besteht keine Obliegenheit, einen Mangel innerhalb von zwei Monaten nach seiner Entdeckung anzuzeigen, deren Nichtbeachtung zum Verlust der Rechte führen würde. Der Käufer kann die Vertragswidrigkeit dem Kundenservice von Rolland unter support@oway.com melden und dabei die zur Identifizierung der Bestellung und des betroffenen Produkts erforderlichen Angaben machen.

Ansprüche wegen Vertragswidrigkeiten, die der Verkäufer nicht arglistig verschwiegen hat, verjähren in jedem Fall 26 Monate nach Lieferung der Ware, unbeschadet der Bestimmungen von Art. 133 Abs. 3 des Verbraucherschutzgesetzbuchs.

Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb eines Jahres ab Lieferung des Produkts offenbar wird, bereits zu diesem Zeitpunkt bestand, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art des Produkts oder der Art des Mangels unvereinbar, gemäß Art. 135 des Verbraucherschutzgesetzbuchs.

Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher unter den Voraussetzungen der Art. 135-bis und 135-ter des Verbraucherschutzgesetzbuchs Anspruch auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit des Produkts durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Reparatur oder Ersatzlieferung erfolgen unentgeltlich, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher.

Liegen die Voraussetzungen von Art. 135-bis des Verbraucherschutzgesetzbuchs vor, hat der Verbraucher gemäß Art. 135-quater Anspruch auf eine verhältnismäßige Minderung des Preises oder auf Vertragsauflösung. Eine Vertragsauflösung ist ausgeschlossen, wenn die Vertragswidrigkeit nur geringfügig ist; die Beweislast für die Geringfügigkeit des Mangels trägt der Verkäufer.

Offensichtliche Verpackungsschäden, die bei der Lieferung festgestellt werden, können dem Frachtführer durch Annahme unter Vorbehalt angezeigt und Rolland unverzüglich mitgeteilt werden. Diese Formalitäten sind keine Voraussetzung für die Ausübung der Rechte aus der gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit.

Zur Geltendmachung der gesetzlichen Gewährleistung kann der Käufer den Kundenservice von Rolland unter support@oway.com kontaktieren. Rolland erteilt die praktischen Anweisungen für die Bereitstellung oder Rücksendung des Produkts und für die Anwendung des gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfs.

Alle weiteren Rechte, die dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzbuchs eingeräumt werden, bleiben unberührt.

VERFAHREN BEI NICHTKONFORMEN ODER FEHLENDEN PRODUKTEN

Der Käufer oder der Empfänger der Bestellung muss die Nichtkonformität oder das Fehlen der bestellten Produkte dem Kundenservice von Rolland per E-Mail an support@oway.com melden.

Der Kundenservice von Rolland kann Angaben zur Identität des Käufers oder gegebenenfalls des Empfängers der Bestellung anfordern und alle zweckdienlichen Prüfungen vornehmen. Der Kundenservice von Rolland teilt dem Käufer bzw. dem Empfänger mit, wie das nichtkonforme Produkt zurückzusenden ist oder wie fehlende Produkte zu erhalten sind.

Nach Eingang der Produkte prüft Rolland den Zustand der Verpackung und der Produkte. In Bezug auf die Produkte bewertet Rolland, ob diese tatsächlich nicht vertragsgemäß oder fehlend sind.

Fällt diese Prüfung positiv aus, ergreift Rolland gemäß Art. 135-bis und 135-ter des Verbraucherschutzgesetzbuchs den anwendbaren Rechtsbehelf und ersetzt, sofern eine Ersatzlieferung erfolgt, das nichtkonforme Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab Eingang der Produkte bei Rolland.

Die Versandkosten für Ersatzprodukte oder fehlende Produkte werden vollständig von Rolland getragen.

Ist Rolland nicht in der Lage, den Ersatz oder den Versand der fehlenden Produkte innerhalb der genannten Frist vorzunehmen, informiert Rolland den Käufer unverzüglich unter der beim Kauf angegebenen E-Mail-Adresse und erstattet ihm die Kosten dieser Produkte innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Tag, an dem Rolland die zu ersetzenden Produkte erhält, oder ab dem Tag, an dem Rolland die E-Mail mit der Meldung erhält, nach den im Abschnitt „Rücksendungen“ angegebenen Modalitäten.

Rolland erstattet dem Käufer auch die Versandkosten, jedoch nur, wenn der Käufer einen Nachweis über die für die Rücksendung der Produkte entstandenen Kosten vorlegt.

Kommt Rolland nach Prüfung der zurückgesandten Produkte vernünftigerweise zu dem Ergebnis, dass die Produkte nicht als nichtkonform angesehen werden können, hat der Käufer keinen Anspruch auf Erstattung; die Produkte werden ihm auf seine alleinigen Versandkosten zurückgesandt. Ebenso hat der Käufer keinen Anspruch auf die von ihm als fehlend gemeldeten Produkte, wenn Rolland feststellt, dass die Bestellung ordnungsgemäß ausgeführt wurde.

WIDERRUFSRECHT

Vorbehaltlich der in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzbuchs vorgesehenen Ausnahmen kann der Käufer sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag ausüben, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Produkte physisch in Besitz genommen hat. Werden mehrere Produkte mit einer einzigen Bestellung bestellt und getrennt geliefert, beginnt die Frist mit der Lieferung des letzten Produkts.

Der Käufer kann außerdem in folgenden Fällen widerrufen:

wenn er von Rolland eine E-Mail mit der Angabe zusätzlicher Versandkosten erhalten hat, die zum Zeitpunkt der Bestellung weder vorhersehbar noch bezifferbar waren;

RÜCKSENDUNGEN

Der Käufer ist berechtigt, ohne Vertragsstrafe vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Käufer Rolland vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung, die an support@oway.com gesendet wird, über seinen Entschluss zum Widerruf informieren. Der Käufer kann das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet. Bei über die Website geschlossenen Verträgen kann der Käufer den Widerruf außerdem über die hierfür vorgesehene Online-Funktion „Hier Vertrag widerrufen“ (oder eine andere ebenso eindeutige Formulierung) ausüben, die gemäß Art. 54-bis des Verbraucherschutzgesetzbuchs während der gesamten Widerrufsfrist auf der Benutzeroberfläche der Website sichtbar und leicht zugänglich ist. Nach Bestätigung des Widerrufs über diese Funktion sendet Rolland unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, die den Inhalt sowie Datum und Uhrzeit der Übermittlung enthält. Zur Erleichterung der Bearbeitung der Anfrage sollten, soweit verfügbar, folgende Angaben gemacht werden:

Vor- und Nachname;

Eine Telefonnummer;

Die Identifikationsnummer der Bestellung;

Der Code des Produkts, das zurückgesandt werden soll;

Der Grund für die Rücksendung (freiwillige Angabe).

Die zurückzusendenden Waren sind an folgende Adresse zu schicken:

Rolland S.r.l. c/o Quickly Logistics House, Via al Corbè snc - 22076 Mozzate (CO), Italien.

Der Käufer muss die Produkte unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem er Rolland über seinen Entschluss zum Widerruf informiert hat, an die oben angegebene Adresse zurückgeben oder versenden. Die Frist ist gewahrt, wenn die Produkte vor Ablauf der 14 Tage abgesendet werden.

Die einzigen vom Käufer zu tragenden Kosten sind die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Produkte, es sei denn, Rolland hat sich bereit erklärt, diese zu übernehmen, oder Rolland hat den Käufer nicht darüber informiert, dass er diese Kosten zu tragen hat. Diese Bestimmung gilt ausschließlich für Rücksendungen infolge der Ausübung des Widerrufsrechts. Bei der Rücksendung von Produkten mit einer Vertragswidrigkeit gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit; die entsprechenden Rücksendekosten trägt Rolland.

Das Widerrufsrecht muss innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen und nach den gesetzlich vorgesehenen Modalitäten ausgeübt werden. Die Rücksendung der Produkte muss innerhalb der oben genannten Frist erfolgen und Rolland die Zuordnung zur betreffenden Bestellung ermöglichen.

Der Käufer verpflichtet sich, die erhaltenen Produkte, für die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, mit größter Sorgfalt aufzubewahren und zu behandeln und sie unversehrt und versiegelt zusammen mit der Originalverpackung aufzubewahren. Der Käufer haftet für einen Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das hinausgeht, was zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. e) des Verbraucherschutzgesetzbuchs ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung versiegelter Waren ausgeschlossen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Im Fall eines Widerrufs erstattet Rolland dem Käufer alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der Standardlieferung, mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Käufer eine andere als die von Rolland angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Tag, an dem Rolland über den Widerruf informiert wurde. Für die Erstattung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; dem Käufer entstehen hierdurch keine Kosten. Rolland kann die Erstattung zurückhalten, bis die Produkte eingegangen sind oder bis der Käufer den Nachweis über deren Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, gemäß Art. 56 des Verbraucherschutzgesetzbuchs. Die Erstattung erfolgt nach folgenden praktischen Modalitäten:

- wenn die Zahlung für die zurückgesandten Produkte ursprünglich per Kredit-, Debit- oder Prepaidkarte erfolgte, wird der gezahlte Betrag nach den in den Sicherheitsbedingungen des Dienstes Shopify Payments vorgesehenen Gutschriftverfahren erstattet; siehe hierzu den folgenden Link: Shopify Consumer Privacy Policy.

- wenn die Zahlung ursprünglich über PayPal erfolgt ist, wird der gezahlte Betrag nach dem Standardverfahren der Plattform erstattet, wie unter folgendem Link beschrieben: PayPal-Erstattungsverfahren.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

Empfänger: Rolland S.r.l., Via Gaibara 9/4, Bologna - E-Mail: support@oway.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Waren:

____________________________________________________________________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ___________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): _______________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

____________________________________________________________________________

Datum: ______________________________

(*) Unzutreffendes streichen.

HAFTUNG

Rolland S.r.l. haftet für Verstöße gegen die italienischen Verbraucherschutzvorschriften des italienischen Gesetzesdekrets Nr. 206/2005, soweit diese Rolland zuzurechnen sind.

Rolland S.r.l. haftet in keinem Fall für etwaige Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, auch wenn diese vorhersehbar sind, sofern sie auf dem Verhalten eines Dritten, einem Verschulden des Käufers, höherer Gewalt, Zufall oder einem sonstigen Ereignis beruhen, das Rolland S.r.l. nicht unmittelbar aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zuzurechnen ist.

Rolland S.r.l. lehnt außerdem jede Haftung für unmittelbare und mittelbare Schäden ab, unabhängig davon, ob sie vorhersehbar sind oder nicht, die aus der Nutzung der Website und/oder dem Kauf der Produkte durch den Käufer resultieren und/oder damit zusammenhängen.

PFLICHTEN DES KÄUFERS

Der Käufer erklärt, voll geschäftsfähig zu sein und auf Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen Vertrag über den Kauf von Produkten auf der Website abschließen zu können. Rolland S.r.l. ist in keinem Fall verpflichtet, die Geschäftsfähigkeit der Besucher und Käufer der Website zu überprüfen.

Der Käufer garantiert ferner unter Übernahme jeglicher Verantwortung und unter Freistellung von Rolland von allen nachteiligen Folgen, dass die bei Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind und die Feststellung seiner tatsächlichen Identität ermöglichen. Der Käufer verpflichtet sich zudem, Rolland unverzüglich schriftlich, auch per E-Mail, über jede Änderung der angegebenen Daten zu informieren. Der Käufer wird außerdem darauf hingewiesen, dass er Rolland eine gültige E-Mail-Adresse mitteilen muss, damit der Verkäufer Bestellbestätigungen und sonstige Mitteilungen versenden kann.

INHALTE DER WEBSITE UND RECHTE DES GEISTIGEN EIGENTUMS

Die Inhalte der Website, wie beispielsweise Werke, Bilder, Fotografien, Dialoge, Musik, Klänge und Videos, Dokumente, Zeichnungen, Abbildungen, Logos und sonstiges Material in jedem auf der Website veröffentlichten Format, einschließlich Menüs, Webseiten, Grafiken, Farben, Schemata, Tools, Schriftarten und Webdesign, Diagrammen, Layouts, Methoden, Verfahren, Funktionen und Software, sind durch das Urheberrecht und andere Rechte des geistigen Eigentums von Rolland und anderen Rechteinhabern geschützt. Die Vervielfältigung, Änderung, Duplizierung, Kopie, Verbreitung, der Verkauf oder jede sonstige Verwertung der Bilder und Inhalte der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Rolland untersagt. Ebenso ist jede Nutzung der Inhalte der Website zu kommerziellen und/oder Werbezwecken untersagt.

Alle sonstigen Kennzeichen, die die auf der Website verkauften Produkte kennzeichnen, sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Inhaber und werden von Rolland aufgrund einer Lizenz oder gegebenenfalls als Markeninhaber verwendet.

Jede weitere unbefugte Nutzung der oben genannten Kennzeichen ist untersagt. Es ist in keiner Weise gestattet, ein auf der Website vorhandenes Kennzeichen zu verwenden, um aus seiner Unterscheidungskraft oder Bekanntheit unberechtigt Vorteil zu ziehen oder ihm bzw. seinem Inhaber Schaden zuzufügen.

Der Nutzer darf die Website oder das von Rolland bereitgestellte Material in keinem Fall verändern, abändern oder anpassen.

VERZICHT

Macht eine Partei gegenüber der anderen Partei einen Verstoß gegen eine in diesen AGB enthaltene Verpflichtung nicht geltend, so ist dies nicht als Verzicht auf die künftige Erfüllung der betreffenden Verpflichtung auszulegen.

ANWENDBARES RECHT

Diese AGB und die über die Website geschlossenen Verträge unterliegen italienischem Recht, vorbehaltlich der zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften und, soweit anwendbar, Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 („Rom I“), wonach die Wahl des anwendbaren Rechts dem Verbraucher nicht den Schutz entziehen darf, der ihm durch die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird. Für zivilrechtliche Streitigkeiten aus Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern, die in Italien wohnen oder dort ihren Wohnsitz haben, ist gemäß Art. 66-bis des Verbraucherschutzgesetzbuchs zwingend das Gericht am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers örtlich zuständig, unbeschadet weiterer anwendbarer Zuständigkeits- und Gerichtsstandsregeln.

BESCHWERDEN UND ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG (ADR)

Bei Beschwerden kann der Käufer Rolland unter support@oway.com kontaktieren. Soweit gesetzlich vorgesehen oder zuvor vereinbart, können die Parteien alternative Streitbeilegungsverfahren nutzen; der Rechtsweg zum zuständigen Gericht bleibt dem Verbraucher unbenommen.