Informations sur l’accessibilité du service de commerce électronique
Engagement en matière d’accessibilité
Rolland S.r.l. s’engage à rendre son service de commerce électronique accessible conformément au décret législatif italien n° 82 du 27 mai 2022, qui transpose la directive (UE) 2019/882 relative aux exigences en matière d’accessibilité applicables aux produits et services.
La présente information est établie conformément à l’article 12 et à l’Annexe IV du décret législatif 82/2022 et s’applique au service de commerce électronique disponible sur le site www.oway.com.
Le service est fourni par :
Rolland S.r.l.
Siège social : Via Gaibara 9/4, Bologne
Siège administratif et opérationnel : Via G. Di Vittorio 11, Cadriano di Granarolo dell’Emilia (BO)
Code fiscal : 04170270377
N° de TVA : 00820241206
E-mail pour l’accessibilité : accessibility@oway.com
Le site www.oway.com permet aux consommateurs de :
● consulter le catalogue des produits Oway ;
● rechercher et sélectionner des produits ;
● accéder aux informations et caractéristiques correspondantes ;
● ajouter et supprimer des produits du panier ;
● effectuer des achats en tant qu’invités ou, le cas échéant, au moyen d’un compte personnel ;
● saisir les informations nécessaires à la livraison ;
● sélectionner le mode d’expédition ;
● utiliser les moyens de paiement disponibles ;
● recevoir des confirmations et des informations relatives à la commande ;
● demander de l’assistance, effectuer des retours et exercer les droits prévus par les Conditions Générales de Vente.
Le service est accessible via un navigateur web sur des appareils de bureau et mobiles.
Lors de la conception, du développement et de la gestion du service, les exigences d’accessibilité prévues par le décret législatif 82/2022 sont prises en compte ainsi que, comme références techniques applicables, la norme EN 301 549 V3.2.1 et les Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1, niveau AA.
L’évaluation comprend également les exigences spécifiques prévues pour les services de commerce électronique, notamment en ce qui concerne :
● l’accessibilité des informations nécessaires à l’achat ;
● la navigation et l’utilisation du service au clavier ;
● la compatibilité avec les principales technologies d’assistance ;
● la compréhension des contenus, instructions et messages d’erreur ;
● l’accessibilité des formulaires et des contrôles interactifs ;
● l’identification accessible des composants de l’interface ;
● l’accessibilité des fonctionnalités d’authentification, de sécurité et de paiement ;
● la disponibilité des informations relatives à l’accessibilité des produits et services vendus, lorsqu’elles sont fournies par les opérateurs économiques responsables.
À la suite de l’évaluation effectuée, le service est PARTIELLEMENT CONFORME aux exigences d’accessibilité applicables.
L’évaluation a été réalisée au moyen de contrôles automatisés sur un échantillon de 17 pages représentatives du site.
Contenus et fonctionnalités qui ne sont pas encore pleinement accessibles
Utilisabilité :
● Accessibilité au clavier (549 occurrences) : Certains éléments interactifs du site ne sont pas entièrement accessibles via la navigation au clavier (WCAG 2.1.1 – Niveau A)
● Indicateurs de focus (52 occurrences) : Certains éléments interactifs n’affichent pas un indicateur de focus suffisamment visible lorsqu’ils sont sélectionnés au clavier (WCAG 2.4.7 – Niveau AA)
● Gestion du focus (39 occurrences) : Dans certaines sections, le focus du clavier peut se déplacer vers des éléments non visibles ou non disponibles (WCAG 2.4.3 – Niveau A)
Perception :
● Contraste des couleurs (15 occurrences) : Dans certaines sections, le contraste entre le texte et l’arrière-plan ne respecte pas l’exigence minimale de 4,5:1 (WCAG 1.4.3 – Niveau AA)
● Alternatives textuelles (2 occurrences) : Certaines images ne disposent pas d’alternatives textuelles adéquates (WCAG 1.1.1 – Niveau A)
Robustesse :
● Attributs ARIA (2 occurrences) : Certains composants utilisent des attributs ARIA qui ne sont pas entièrement pris en charge (WCAG 4.1.2 – Niveau A)
● Taille des cibles (2 occurrences) : Certains éléments interactifs peuvent ne pas respecter la taille minimale recommandée pour les cibles tactiles (WCAG 2.5.5 – Niveau AAA)
Charge disproportionnée
Aucune dérogation pour charge disproportionnée n’a été demandée.
Contenus ne relevant pas du champ d’application de la législation applicable
Sans objet.
Certaines fonctionnalités peuvent être fournies par l’intermédiaire de services ou composants tiers, notamment, à titre d’exemple, des systèmes de paiement, d’authentification, d’assistance ou de gestion des préférences.
Rolland S.r.l. évalue l’accessibilité de ces intégrations dans la mesure où elles sont financées, développées, sélectionnées ou placées sous son contrôle et collabore avec les fournisseurs concernés afin de résoudre les éventuels problèmes.
Les utilisateurs peuvent signaler des problèmes d’accessibilité, demander de l’assistance ou solliciter des informations alternatives équivalentes concernant des contenus non accessibles en écrivant à :
Afin de permettre un traitement efficace de la demande, il est utile d’indiquer :
● l’adresse de la page ou la fonctionnalité concernée ;
● une description du problème rencontré ;
● le navigateur et l’éventuelle technologie d’assistance utilisés ;
● le format alternatif ou le type d’assistance demandé.
Rolland S.r.l. utilisera les données communiquées exclusivement pour prendre en charge et gérer le signalement, conformément à sa politique de confidentialité.
Le consommateur qui estime que le service n’est pas accessible en raison d’un handicap déterminé peut déposer une réclamation auprès de l’Agence pour l’Italie numérique (AgID), selon les modalités publiées sur le site institutionnel de l’AgID.
Dernière évaluation du service : 13/02/2026
Dernière mise à jour de la présente information : 13/02/2026
Version : 2