Informazioni sull’accessibilità del servizio di commercio elettronico

Impegno per l’accessibilità

Rolland S.r.l. si impegna a rendere
accessibile il proprio servizio di commercio elettronico, conformemente al
Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, che recepisce la Direttiva (UE)
2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi.

La presente informativa è predisposta ai
sensi dell’articolo 12 e dell’Allegato IV del D.Lgs. 82/2022 e si applica al
servizio di commercio elettronico disponibile sul sito www.oway.com.

Il servizio è fornito da:

Rolland S.r.l.

Sede legale: Via Gaibara 9/4, Bologna

Sede amministrativa e operativa: Via G. Di Vittorio 11, Cadriano di Granarolo
dell’Emilia (BO)

Codice fiscale: 04170270377

Partita IVA: 00820241206

E-mail per l’accessibilità: accessibility@oway.com

Il sito www.oway.com consente ai consumatori di:

●      consultare il catalogo dei prodotti Oway;

●      cercare e selezionare i prodotti;

●      accedere alle relative informazioni e caratteristiche;

●      aggiungere e rimuovere prodotti dal carrello;

●      effettuare acquisti come ospiti o, ove previsto, mediante un account
personale;

●      inserire i dati necessari alla consegna;

●      selezionare il metodo di spedizione;

●      utilizzare i metodi di pagamento disponibili;

●      ricevere conferme e informazioni relative all’ordine;

●      richiedere assistenza, effettuare resi ed esercitare i diritti previsti
dalle Condizioni Generali di Vendita.

Il servizio è fruibile attraverso browser
web su dispositivi desktop e mobili.

Nella progettazione, nello sviluppo e nella gestione del servizio sono presi in considerazione i requisiti di accessibilità previsti dal D.Lgs. 82/2022 e, come riferimenti tecnici applicabili, dalla norma EN 301 549 V3.2.1 e dalle Web Content Accessibility Guidelines – WCAG 2.1, livello AA.

La valutazione comprende anche i requisiti specifici previsti per i servizi di commercio elettronico, con particolare riferimento a:

●      accessibilità delle informazioni necessarie all’acquisto;

●      navigazione e utilizzo del servizio tramite tastiera;

●      compatibilità con le principali tecnologie assistive;

●      comprensibilità di contenuti, istruzioni e messaggi di errore;

●      accessibilità dei moduli e dei controlli interattivi;

●      identificazione accessibile dei componenti dell’interfaccia;

●      accessibilità delle funzionalità di autenticazione, sicurezza e
pagamento;

●      disponibilità delle informazioni sull’accessibilità dei prodotti e
servizi venduti, quando fornite dagli operatori economici responsabili.

A seguito della valutazione effettuata, il servizio risulta PARZIALMENTE CONFORME ai requisiti di accessibilità applicabili.

La valutazione è stata effettuata mediante verifiche automatiche su un campione di 17 pagine rappresentative del sito.

Utilizzabilità:

●     
Accessibilità da tastiera (549
occorrenze): Alcuni elementi interattivi del sito non sono completamente
accessibili tramite navigazione da tastiera (WCAG 2.1.1 - Livello A)

●     
Indicatori di focus (52
occorrenze): Alcuni elementi interattivi non mostrano un indicatore di focus
sufficientemente visibile quando vengono selezionati tramite tastiera (WCAG
2.4.7 - Livello AA)

●     
Gestione del focus (39
occorrenze): In alcune sezioni il focus della tastiera può cadere su elementi
non visibili o non disponibili (WCAG 2.4.3 - Livello A)

Percezione:

●     
Contrasto cromatico (15
occorrenze): In alcune sezioni il contrasto tra testo e sfondo non rispetta il
requisito minimo di 4.5:1 (WCAG 1.4.3 - Livello AA)

●     
Alternative testuali (2
occorrenze): Alcune immagini sono prive di alternative testuali adeguate (WCAG
1.1.1 - Livello A)

Robustezza:

●     
Attributi ARIA (2 occorrenze):
Alcuni componenti utilizzano attributi ARIA non completamente supportati (WCAG
4.1.2 - Livello A)

●     
Dimensioni target (2 occorrenze):
Alcuni elementi interattivi potrebbero non rispettare la dimensione minima
consigliata per i target touch (WCAG 2.5.5 - Livello AAA)

Onere sproporzionato

Non sono state richieste deroghe per
onere sproporzionato.

Contenuti non rientranti nell'ambito
della legislazione applicabile

Non applicabile.

Alcune funzionalità possono essere fornite tramite servizi o componenti di terze parti, inclusi, a titolo esemplificativo, i sistemi di pagamento, autenticazione, assistenza o gestione delle preferenze.

Rolland S.r.l. valuta l’accessibilità di tali integrazioni nei limiti in cui esse siano finanziate, sviluppate, selezionate o sottoposte al proprio controllo e collabora con i relativi fornitori per la risoluzione delle eventuali criticità.

Gli utenti possono segnalare problemi di
accessibilità, richiedere assistenza o domandare informazioni alternative
equivalenti rispetto a contenuti non accessibili scrivendo a:

accessibility@oway.com

Per consentire una gestione efficace
della richiesta è utile indicare:

●      l’indirizzo della pagina o la funzionalità interessata;

●      una descrizione del problema riscontrato;

●      il browser e l’eventuale tecnologia assistiva utilizzata;

●      il formato alternativo o il tipo di supporto richiesto.

Rolland S.r.l. utilizzerà i dati comunicati esclusivamente per prendere in carico e gestire la segnalazione, secondo quanto previsto dalla propria informativa privacy.

Redazione e aggiornamento dell’informativa

Ultima valutazione del servizio: 13/02/2026

Ultimo aggiornamento dell’informativa:13/02/2026

Versione: 2